出張買取について
- 何枚から出張に来ていただけますか?
- ジャンル・おところにもよりますが、おおよそ100枚から出張買取をさせていただきます
- 申し込みをして、その日に来てもらえますか？
- 最短で即日出張が可能です。
- エリア外でも来てもらうことはできますか？
- レコードの枚数や内容によっては遠方の出張買取が可能です。実績としては関東、北陸、中国、四国などへお伺いさせていただいております。
- お見積りだけでも来てもらうことはできますか？
- 可能です。24時間受付のLINEやメール査定をご案内させていただく場合がございます。画像を送って簡単見積もりが便利です♪
- 見積もりに納得できない場合はキャンセル料は発生しますか？
- キャンセルは無料です。また、一部だけお手元に残されたい場合の対応もさせていただきます。
- 電話では伝えていなかった処分品も一緒に引き取ることはできますか？
- はい、当店にはレコードはもちろんオーディオ、プレーヤー、アンプ、楽器、CD、DVD、カセット、ゲーム、本など様々な不用品を一度に査定ができる”ついで売り”サービスがございます。
- 来て査定してもらったが、金額に納得いかない場合はキャンセル料は発生しますか？
- 当店では出張費はもちろん、査定のキャンセル料は一切頂いておりません。
- 来てもらう際にこちらで事前に用意しておくものはありますか？
- 出張買取の際は、古物営業法に基づきご本人確認書類（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなど「お名前・生年月日・現住所」が確認できるもの） をご提示いただいております。その場で確認するだけで、コピーをお預かりすることはございませんのでご安心ください。お手元にご用意いただければ、スムーズにお取引が可能です。
- 出張費用はかかりますか？
- 当店では出張費用をはじめ、お客様に追加でご負担いただく料金は一切ございません。
- 何時から何時までであれば希望の出張時間が出せますか？
- 営業時間は9:00～18:00となっておりますが、移動時間等を考慮し、出張買取の訪問時間は通常10:00～17:00までの到着とさせていただいております。ご希望のお時間がある場合はご予約時にお知らせください。
- 到着後から査定完了までの目安時間を教えてください。
- およそ100枚で30分以内になります。
- 持ち帰り査定とは何ですか？
- 先にレコードを持ち帰りし、店でじっくり査定をすることでお客様のお待ちいただく時間が短縮されます。ご了承いただきましたら振込となります。
- 出張日時の変更はどうすればいいですか？
- TUfeild公式LINE、メール、電話で変更が可能です。
- 出張買取の場合の支払いはどうなりますか？
- 査定金額にご納得いただけた場合はその場で現金手渡しが原則となります。ただ、金額があまりに高額でご不安な場合はお振込も可能です。
- 契約しているトランクルームにレコードがあるから取りにきてほしいのですが？
- その際には必ず賃貸契約書とお客様の免許証の確認が必要です。
- 本人が不在の場合、代理が対応でも問題ありませんか？
- 代理人の場合は契約者が署名・押印した委任状が必要になります。
- プライバシーに配慮してしてほしいのですが….
- 当店では買取申込書にご記入いただいたお客様の個人情報を法令に基づき厳正に管理しております。査定やお取引に必要な範囲以外で利用することは一切ございません。また、出張買取の場合にはお客様の生活空間に立ち入らず、玄関先のみでのやり取りを完結させることが可能です。
【使用できる書類の例】
運転免許証、保険証、厚生年金手帳、学生証（公立または学校法人のもの）、雇用保険被保険者証、パスポート、在留カード。
宅配買取について
- こちらは東京ですが、宅配買取サービスを利用することはできますか？
- はい、可能です。北は北海道、南は沖縄まで全国対応しております。
- 送料はこちら負担ですか？
- 当店負担になります。配送業者は日本郵便のゆうパックで着払いでお送り下さい。
- 買取価格が気になり、送るのが不安です…
- その際は写真を撮って送るだけの24時間対応のLINE査定やメールで無料お見積りサービスをご利用下さいませ。
- ちょうどいいサイズの段ボールが家にないのですが…
- その際は当店の梱包キットを無料でお送りしておりますのでお気軽にご相談下さい。
- 箱の隙間にCDやDVDも一緒に入れてもいいですか？
- はい、当店には”ついで売り”サービスがあり、オーディオ、プレーヤー、CD、DVD、カセット、切手、ハガキ、おもちゃ、ゲーム、本など様々な商品を一緒に査定をすることができます。
- 値が付かなかったものは返品されますか？
- 基本的には、弊店での処分となります。返却をご希望の際は申込書の「返却ご希望」欄にチェックをお願い致します。
- 金額で折り合いがつかない場合は返送料負担はどちらですか？
- キャンセル料(返送料)も当店負担なので安心してお送りいただけます。
- 東京在住ですが今日、送るとしていつ頃、査定結果が出ますか？
- 最短で翌日～１週間以内です。
- 最短でいつ振り込まれますか？
- 振込は金額のご了承後、当日〜3日以内となります。ただ、土日祝など休日を挟む場合は少々遅れることもございます。
- 段ボールで30箱以上になっても問題ありませんか？
- はい、大量買取であっても喜んでお受けいたします。
- 梱包(宅配)キットの段ボールは1つあたりLPは何枚入りますか？
- 目安は60枚です。段ボールの内寸は高さ35cm×幅26.5×奥行35.5cmです。
- 日が経ち、梱包(宅配)キットの送り状の有効期間が切れている場合はどうすればいいですか？
- 再度、送り状のみをお送りさせていただきますので、24時間対応のLINEかメールでお問い合わせください。お急ぎの場合はお電話でも可能です。
- 予定より数量が多く、追加で段ボールをいただきたいのですか？
- はい、追加で段ボールと送り状をお送りさせていただきます。
- 宅配買取は何枚以上から利用可能ですか？
- 50枚以上からになります。ただ、内容によっては少量でも利用できる場合がございます。まずは公式LINEへ画像をお送りください。
- 宅配業者はどこを利用すればよろしいですか？
- 当店では日本郵便、ゆうパックの着払い(当店負担)のご利用をお願いしております。
- 商品は集荷に来てくれますか？
- はい、日本郵便（ゆうパック）の集荷をご利用いただけます。ご自宅まで配達員が伺いますので、重い荷物を持ち運ぶ必要はございません。日本郵便の集荷専用フリーダイヤル 0800-0800-111 ※固定電話・携帯電話ともに無料
- 宅配買取でも本人確認は必要ですか？
- はい、古物営業法に基づき、ご本人確認が必要です。初回ご利用時は身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）のコピーを同梱いただいております。確認後は法令に従い、厳正に管理いたします。
- 送付した個人情報（身分証や申込書）は安全ですか？
- お客様の個人情報は厳正に管理し、査定やお取引に必要な範囲以外で利用することは一切ございません。法令に基づき一定期間保管後、適切に処分いたしますのでご安心ください。
- 宅配買取の代金はどのように支払われますか？
- 査定にご納得いただけましたら、原則としてご本人名義の銀行口座へお振込みいたします。セキュリティの観点から、本人確認書類と口座名義は同一である必要があります。
店頭買取について
- 1枚だけでも査定していただけますか？
- 店頭でしたら、1枚からの査定も承っております。
- 別のところへ用事があり査定が終わり次第、電話いただくことはできますか？
- はい、可能です。
- 土日にお伺いしてもよろしいでしょうか？
- スタッフ不在の場合もございますので、土日・祝日は予約制とさせていただいております。予めご来店日時をお知らせくださいますようお願い致します。
- 30枚ほど持って行った場合、査定完了までどのくらいですか？
- 30枚でしたら、10分～20分で査定完了となります。ただ、担当者出張中などの場合、少々お時間を頂くこともございます。
- 持ち込み後、予定があるので振込で対応してもらうことはできますか？
- はい、振込での対応が可能です。買取申込書にご本人名義の銀行口座をご記入いただければ、査定完了後にお振込みいたします。名義が本人確認書類と一致している必要がございますのでご了承ください。
- 店頭買取の際、本人確認は必要ですか？
- はい、古物営業法に基づき、運転免許証などの身分証明書をご提示いただいております。確認のみでコピーをお預かりすることはございません。
- 店頭買取の代金はその場で受け取れますか？
- はい、査定にご納得いただけましたら、その場で現金にてお支払いいたします。高額の場合やご希望があれば銀行振込も承ります。
- 持ち込み後、査定金額に納得できなかった場合はどうなりますか？
- 無理にお売りいただく必要はございません。査定後でも査定費用やキャンセルは無料で承りますので、ご安心ください。
- 持ち込んで査定金額了承後に買取申込書に記入した個人情報は安全ですか？
- はい、法令を遵守し厳正に管理しております。査定・お取引に必要な範囲以外で利用することは一切ございません。
その他
- 何が高価買取になりますか？
- 一概に言えませんが、ジャンルではジャズやパンクロックが高価買取の傾向にあります。
- ディスクのみの買取はできますか？
- 大幅な減額対象になります。まずはお気軽にご相談下さい。
- どういったものが減額対象になりますか？
- 盤にキズや反りのあるものは大幅な減額、または買取不可となります。また、帯やライナー、特典など付属品の欠品の場合も減額対象となります。
- 高価買取ジャンルは何ですか？
- ジャズやロックのオリジナル盤は比較的高価での買取となります。
- あまり値段のつかないジャンルは何ですか？
- 多く出回っており市場価値（相場）の低いレコードは低価格での買取となります。邦楽アイドルものなどは1枚ではお値段を付けられないこともございます。
また、ニーズのないものも低価格での査定となります。当店ではオールジャンルの買取をさせていただいておりますが、買取金額に関しては相場から厳正に決定させていただきますこと、ご了承くださいませ。 - 未成年ですが買取してもらえますか？
- 18歳未満・高校生までの方は、保護者様の同意書が必要となります。同意書のない場合は買取が出来ませんので、必ずご用意いただきますようお願い致します。
- 同タイトルのレコードの買取も可能でしょうか？
- あまり相場の良くないタイトルや回転の遅いタイトルは買取ができないことがございます。
- レコード以外のもので何が買取できますか？
- CD、DVD、VHS、カセットテープ、8トラックテープ、オープンリールテープなど、音楽メディア全般の買取をさせていただきます。
また、オーディオ機器、楽器、音楽関連書籍・雑誌も対応可能です（機器類・楽器類は輸送の都合上、宅配での買取は出来ないこともございます）。 - 閉店に伴い1万枚ほどのレコードの処分を考えています。対応可能ですか？
- 同業者様からのご依頼・大量買取のご依頼も対応しております。査定・搬出で半日以上お時間を頂くこともございますのでご了承のほどお願いいたします。
- どんなものでも買い取ってもらえますか？
- レコードで状態が極端に悪いもの（カビ・破損・欠品など）、違法に複製されたもの、法令で取扱いが禁止されているものは買取できません。該当する場合はご返送、またはお客様のご希望により当店で処分いたします。
- ついで売りとはどういったサービスですか？
- レコード以外にオーディオ、プレーヤー、アンプ、CD、DVD、カセット、ゲーム、おもちゃ、本など様々な不用品を一括査定できるサービスです。複数ジャンルをまとめて査定できるので、手間がかからず便利です。
- LINE査定の手順を教えてください。
- LINE査定は、スマホひとつで簡単にご利用いただけるサービスです。「友だち追加 → 写真送信 → 結果を待つ」の3ステップだけで完了します。写真はジャケット・型番・盤面などが分かるように撮っていただけるとより正確な査定が可能です。お急ぎの場合は即日でのご返信も可能です。
- 電話で査定はできますか？
- お電話だけでは商品の状態が分かりづらいため、査定は公式LINEにて24時間承っております。ジャケットや盤面のお写真をお送りいただくだけで、スタッフがスピーディーに査定いたします。
- メルカリやヤフオクで売る方が高くなりますか？
- 商品によっては、メルカリやヤフオクなどで個人販売された方が高値になる場合もございます。当店ではそのようなケースでは無理にお売りいただくことをおすすめせず、オークションやフリマアプリのご利用もご案内しております。一方で、当店の買取は「その場で現金化できる」「出品や発送の手間がかからない」「専門スタッフが相場をもとに公平に査定」といったメリットがあります。用途や状況に応じてご活用ください。
- 他店で買取不可となったレコードは売れますか？
- はい、ぜひ一度ご相談ください。他店で買取不可とされたレコードでも、当店の査定基準ではお値段がつく場合がございます。ジャンルや需要、状態によって評価が変わることもありますので、まずはお気軽にご相談ください。
- 帯やシュリンクがあった方がいいのですか？
- はい、帯やシュリンクがあると査定では有利に働くことがあります。当店では帯付き・シュリンク付きのレコードは「付属品完備」「保存状態が良好」と評価されやすくなります。特に未開封のレコードは高価買取になります。
- レンタル落ちのレコードは買取可能ですか？
- はい、買取対応可能です。
- SP盤のレコードの買取は可能ですか？
- SP盤のレコードは店頭にて持ち込み買取のみ対応可能です。
- EP盤のみの買取にも対応していますか？
- はい、対応しております。店頭では1枚からお持ち込みいただけます。宅配買取や出張買取の場合は、事前に公式LINEで写真をお送りいただければ、スムーズにご案内が可能です。
- 見本盤やサイン入りのレコードの買取はしていますか？
- はい、買取しております。特に見本盤の買取実績は多数ございます。
- ソノシートの買取は可能ですか？
- 付録型のレコードであるソノシートの買取も対応可能です。
- 盤が反っていたり、タバコ臭のあるレコードの買取はできますか？
- はい、当店では多少の反りやタバコ臭のあるもの、ジャケットに落書き、押印のある訳ありのレコードであっても値段がつくことがございます。まずはお気軽に公式LINEに画像をお送りください。
- 海賊盤、ブート盤は買取できますか？
- 恐れ入りますが、海賊盤・ブート盤などの正規品でないレコードは買取対象外となります。法律上取り扱うことができないためです。ただし、「正規盤かどうか分からない」という場合でも当店で確認いたしますので、そのままお持ち込みいただいて問題ございません。
- 本の付録として付いていたレコードは買取できますか？
- 申し訳ございませんが、音楽全集や書籍の付録として付属していたレコード（ソノシートなど）は買取対象外となります。ただし、特定の人気アニメやアーティストの付録でコレクター需要があるものについては例外的に価値がつくケースもございます。ご不明な場合は写真をLINE査定でお送りいただければ、スタッフが確認いたします。
- TUfieldの査定基準を教えてください。
- 当店では、日々変動する市場相場を丁寧に確認しながら公平かつ適正な査定を行っており、最新のネット相場（オークションや専門市場の動向）を常にチェックして反映しています。さらに、ジャケットの日焼け・破れ・書き込み、レコード盤の傷や反り、塩ビ焼け、帯やシュリンクの有無や状態に加え、国内盤・輸入盤・初版(オリジナル盤)・非売品、深溝やマトリクス番号などの希少性も総合的に判断し、できる限りご納得いただける査定額をご提示いたします。
- ペットがジャケットにひっかき傷をつけてしまったレコードは買取できますか？
- はい、減額にはなりますが買取可能です。